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Disponibilité
Du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h. Traitement des messages reçus en dehors de ces horaires à partir du prochain jour ouvrable.
Zone d’intervention
Interventions dans les cantons de Genève, Vaud, Fribourg, Neuchâtel, du Jura et du Valais, à distance ou sur site selon les travaux à réaliser.
Mesure d’audience et publicité
Matomo, installé sur la même infrastructure suisse, mesure la fréquentation du site, les pages consultées et les liens suivis vers les offres, les réalisations et les articles. Pour le formulaire, Matomo relève la page ou l’offre d’origine et la réussite ou l’échec de l’envoi. En cas d’échec, il distingue un formulaire incomplet ou invalide, un nombre trop élevé de tentatives et une erreur de transmission. Ces mesures utilisent la langue et des identifiants de contenu, sans cookies, avec anonymisation des adresses IP. Matomo ne reçoit ni votre nom, ni votre adresse e-mail, ni votre organisation, ni le contenu du message.
Un cookie temporaire confirme l’envoi du formulaire et empêche de compter plusieurs fois la même demande. Il contient uniquement un identifiant aléatoire et est supprimé après confirmation ou expire après dix minutes.
Une balise Google Ads mesure les demandes de contact liées aux annonces. En Suisse, dans l’Espace économique européen et au Royaume-Uni, le stockage publicitaire et le consentement à l’envoi de données publicitaires restent désactivés jusqu’à votre accord. Avant votre choix ou après un refus, Google reçoit néanmoins des signaux techniques sans cookie comprenant l’état du consentement, des informations du navigateur et l’adresse IP tronquée à la collecte. La configuration retire les identifiants de clic publicitaire de ces envois. La personnalisation publicitaire et Google Analytics restent désactivés. Le bouton « Préférences de mesure publicitaire » permet de modifier votre choix.