Solution
Recherche documentaire
Une recherche par mots-clés peut manquer un document lorsque la question emploie un autre vocabulaire que son auteur. La recherche dite sémantique compare aussi le sens des phrases et peut retrouver un passage malgré cette différence de termes.
Les résultats attendus de la recherche
Les anciens documents redeviennent consultables
L’équipe retrouve dans les anciens préavis, rapports et contrats les passages liés à une question actuelle. Ce résultat apporte déjà une valeur, même sans génération automatique de réponse.
Moins de recherches et d’analyses répétées
Une réponse rapide à la question « avons-nous déjà traité ce cas ? » évite de rechercher les mêmes références ou de recommencer une analyse existante.
Une recherche vérifiée avant l’ajout d’un assistant
Un assistant ne peut pas citer un passage que la recherche ne retrouve pas. Tester d’abord le classement et la recherche évite d’attribuer au modèle une erreur qui vient des documents fournis.
Concrètement
- Un index, c’est-à-dire un catalogue de recherche, construit à la fois sur les mots exacts et sur le sens des passages afin de combiner leurs résultats
- Découpage adapté au document : un contrat ne se découpe pas comme un procès-verbal
- Extraction du texte des documents scannés, y compris les fonds anciens
- Filtres par date, type, service et confidentialité, appliqués avant la recherche et non après
- Résultat affiché avec son extrait et son emplacement d’origine, pour aller au document entier
- Réindexation automatique quand un document change, sans reconstruire l’ensemble
Les systèmes concernés
- Partages de fichiers, SharePoint, Nextcloud
- GED et logiciels de gestion communale
- PostgreSQL avec recherche vectorielle
- Archives scannées et fonds PDF
- Sites et intranets existants
Ligne de serviceIntelligence artificielle →
Les fonds à interroger
Le même travail, avec les contraintes du secteur. Chaque carte ouvre le secteur complet.
Banque et assurance
Recherche dans les contrats et les avenants
Retrouver un engagement par son sens plutôt que par ses mots exacts, dans des pièces qui ne partagent ni la structure ni le vocabulaire.
Énergie et réseaux
Recherche dans les dossiers d’ouvrage
Schémas, rapports d’essai et procédures d’exploitation retrouvés par leur contenu, y compris dans les documents scannés.
Santé et sciences de la vie
Veille scientifique
Suivi de la littérature d’un domaine avec résumé et lien vers la source, comme le fait déjà la démonstration du laboratoire.
Industrie manufacturière
Recherche dans la documentation d’atelier
Gammes, plans et rapports d’incident retrouvés à partir du problème décrit, sans connaître la référence du document.
Déroulement
Échantillon
Je sélectionne quelques centaines de documents représentatifs et des recherches connues afin de mesurer les résultats que l’outil actuel manque.
Indexation
Je découpe les documents en passages, j’extrais leur texte et je construis l’index, puis je teste les résultats avec les recherches réelles de l’équipe.
Interface
J’intègre la recherche dans l’outil que les équipes utilisent déjà lorsque la technique le permet, afin d’éviter une application supplémentaire.
Suivi
Je consulte les recherches sans résultat pour repérer les documents absents, mal classés ou formulés dans un vocabulaire inattendu, puis je corrige l’index ou le contenu.
Pour approfondir
Un coffre de savoir lisible par l’IA et vérifiable par l’humain
Dans une organisation, le savoir vit dans les têtes, dans les boîtes mail et dans un portail que plus personne n’ouvre. Un dossier de fichiers Markdown versionnés change trois choses : la relecture redevient possible, l’autorité devient traçable, et l’assistant cesse de deviner où s’arrête une idée et où commence la suivante.
RAG, boucles, graphes : quatre décisions, pas quatre produits
Le vocabulaire des agents d’IA se renouvelle tous les trimestres. Derrière RAG, GraphRAG, l’ingénierie de contexte, les boucles et les graphes se cachent quatre décisions distinctes : le contexte que voit le modèle, la vérification, l’ordre d’exécution et le moment où votre signature intervient.
Vérifier l’adéquation : Recherche documentaire
Décrivez le contexte, les contraintes et la décision attendue. Le premier échange sert à qualifier le périmètre, les limites et la prochaine étape utile.
Décrire la situation